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佩斯利MSP乔治亚当的妻子斯泰西在铁路工作人员威胁要将她从火车上引开后才出击

2020-01-11 03:26:01 来源:环球网
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愤怒:Stacey,在佩斯利的Hawkhead车站拍照,说她觉得她被当作二等公民对待
愤怒:Stacey,照片显示在佩斯利的Hawkhead车站,她说她觉得自己像二等公民一样对待

一位曾与多发性硬化症作斗争近30年的女子在铁路工作人员威胁要将她从火车上引开后遭遇重创。

斯泰西亚当 - 佩斯利MSP乔治亚当的妻子 - 从16岁开始就一直生活在神经系统疾病中,需要公共交通方面的帮助。

她一只眼睛失明,挣扎着走路,所以她经常使用行动踏板车或轮椅。

从格拉斯哥回家的火车最近让斯泰西流下眼泪,感觉像是一名二等公民,车站工作人员帮助她在中环的董事会有一个轮椅坡道,但后来告诉她要从火车上下车,因为Hawkhead没有坡道。

43岁的愤怒的斯泰西告诉佩斯利每日快报:“我真的觉得自己像个二等公民。 这让你觉得自己没有任何独立性去任何地方。

“我非常沮丧,因为我提前四个多小时预订了坡道。

“如果我想要自发而且只是在某个地方上火车怎么办? 我不能。

“更糟糕的是,当我想做的就是回家时,有人试图让我下车。

“当我被告知我不能得到保证时,我哭了,随着时间的推移,我越来越生气。”

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当时,Stacey被告知,在她的Seedhill家附近的Hawkhead没有警卫可以提供她下车的协助。

这发生在上周四,当时她和乔治通过格拉斯哥中心往返于格拉斯哥的SECC。

在她提前预订了旅客援助之后,她参加SNP会议的旅程很顺利,但回家的路上却是一场噩梦。

她说:“我不会再把我的踏板车放在火车上了。

“当我使用手动椅子的时候,乔治打破了他的背部,让我自己上下撞到火车上。

斯泰西补充说:“我不明白为什么他们不能只为每辆火车保留一个坡道,因为它们折叠得很小,而且会改变残疾人的交通工具。”

ScotRail网站指出,任何需要“无障碍旅行”的人都可以提前至少提前四小时预订ScotRail网络上的旅行援助。

斯泰西告诉佩斯利每日快报,她在旅程开始前五个小时打电话给公司请求乘客协助。

然而,斯泰西被告知不能保证在她回家的路上可以使用坡道和警卫。

在成功从SECC到格拉斯哥中心后,她登上了下午10点12点的Hawkhead服务中心。

在火车离开车站之前,一名员工说她需要下车,但另一名员工介入帮忙,这意味着她留在船上并回家。

斯泰西现在发誓永远不再在火车上使用她的踏板车,她的丈夫说他对她受到的待遇感到厌恶。

乔治坚持认为,迫使残疾乘客给予如此多的关注是不可接受的。

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他告诉我们:“我们提前预订了所有这些,只是想回家。 为什么他们需要四小时通知?

“为什么一个残疾人不能出现在,例如吉尔莫街,并说他们要在艾尔度过美好的一天或者去格拉斯哥的电影院度过美好的一天?

“这不公平,而且不对。”

ScotRail表示他们对听到Stacey的经历感到“失望”。

一位发言人说:“我们鼓励亚当夫人直接联系我们的客户关系团队,因此我们可以全面调查她的投诉,因为我们对听到她的经历感到失望。

“我们致力于让所有人都可以使用铁路,并鼓励需要帮助的乘客至少提前四小时告诉我们他们的旅行计划,以便我们确保他们可以旅行。

“我们去年启用了超过78,000次辅助旅行旅行,因为我们非常认真地提供这项服务,因此出现问题的情况很少见。”

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